# Richtlinien
Datenschutzrichtlinie
Bei OSERY couture legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre. In dieser Richtlinie erläutern wir, welche Daten wir sammeln, warum und wie wir sie schützen. Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie dieser Richtlinie zu.
1. Welche Daten erheben wir?
Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben oder Kontakt mit uns aufnehmen, können wir folgende Daten von Ihnen erfassen:
- Vor- und Nachname
- Adressdaten
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Zahlungsdaten (verarbeitet über sichere Anbieter)
- IP-Adresse
- Informationen zu Ihrer Bestellung(en)
- Kommunikation mit unserem Kundenservice
2. Wofür verwenden wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
- Deine Bestellung bearbeiten und versenden
- Ein Kundenkonto erstellen
- Updates zu Ihrer Bestellung versenden
- Kundenservice und Support
- Unsere Website und Benutzererfahrung verbessern
- Newsletter (nur nach ausdrücklicher Zustimmung)
3. Geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?
Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Wir teilen sie nur mit Partnern, die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind:
- Lieferdienste (z.B. PostNL, DHL)
- Zahlungsdienste (wie iDEAL, Klarna)
- Webhosting- und E-Mail-Anbieter
- Analyse (Google Analytics, anonymisiert)
Mit all diesen Parteien schließen wir Auftragsverarbeitungsvereinbarungen ab.
4. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:
- SSL-Verschlüsselung auf der gesamten Website
- Gesicherte Zahlungsseiten
- Eingeschränkter Zugriff auf Kundendaten
5. Aufbewahrungsfrist
Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als nötig auf. Bestell- und Rechnungsdaten speichern wir mindestens 7 Jahre aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflicht.
6. Deine Rechte
Sie haben das Recht:
- Einsicht in die Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern
- Ihre Daten korrigieren oder löschen zu lassen
- Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten einzulegen
- Ihre Einwilligung für Marketing-E-Mails widerrufen
Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben? Senden Sie eine E-Mail an atelier@osercouture.com.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. In unserer Cookie-Richtlinie erfahren Sie mehr darüber, welche Cookies wir verwenden und wie Sie diese verwalten können.
8. Änderungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien zu aktualisieren. Die aktuellste Version finden Sie stets auf dieser Seite. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien regelmäßig zu prüfen.
